📋 Veri Sorumlusu: Kalamış Ortodonti (Uzm. Dt. Neşe Akgül & Uzm. Dt. Ahmet Akgül) |
📍 Fener Kalamış Cd. 16-18, Fenerbahçe, 34726 Kadıköy / İstanbul |
📧 info@kalamisortodonti.com
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla Kalamış Ortodonti (Uzm. Dt. Neşe Akgül & Uzm. Dt. Ahmet Akgül) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenecektir.
2. Toplanan Kişisel Veriler
Kliniğimiz tarafından aşağıdaki kişisel verileriniz toplanmakta ve işlenmektedir:
Kimlik bilgileri:
İletişim bilgileri:
- Telefon numarası (WhatsApp dahil)
Sağlık verileri (özel nitelikli kişisel veri):
- Tedavi türü tercihi (Invisalign, metal braket, şeffaf plak, çocuk ortodontisi)
- Doktor tercihi
- Sağlık durumuna ilişkin mesajlar ve notlar
Randevu bilgileri:
- Tercih edilen tarih ve saat, tedavi türü
Hasta değerlendirme bilgileri:
- Değerlendirme puanı, yorum metni, doktor tercihi
Teknik veriler:
- Çerez onayınız doğrultusunda anonim site kullanım istatistikleri (Google Analytics)
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Randevu taleplerinin alınması ve yönetilmesi
- Tedavi öncesi bilgilendirme ve yönlendirme yapılması
- WhatsApp üzerinden randevu hatırlatma ve iletişim
- Hasta memnuniyetinin ölçülmesi ve değerlendirme toplanması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Web sitesi deneyiminin anonim istatistiklerle iyileştirilmesi
4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, KVKK'nın aşağıdaki maddelerine dayanılarak işlenmektedir:
- Madde 5/2-c: Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (randevu ve tedavi hizmeti)
- Madde 5/2-ç: Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi (Sağlık Bakanlığı mevzuatı, hasta kayıt yükümlülüğü)
- Madde 5/2-f: İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri (site iyileştirme, iletişim)
- Madde 6: Sağlığa ilişkin özel nitelikli kişisel veriler (tedavi türü, doktor tercihi, sağlık mesajları), yalnızca açık rızanız alınarak işlenmektedir. Açık Rıza Beyanı →
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz aşağıdaki taraflarla paylaşılabilmektedir:
- Google LLC (ABD): Çerez onayınız alındıktan sonra yalnızca anonim kullanım istatistikleri aktarılır. Google Gizlilik Politikası
- Meta Platforms / WhatsApp (ABD): Randevu talebinizi WhatsApp üzerinden iletmeniz halinde adınız, telefon numaranız ve mesaj içeriğiniz Meta altyapısına aktarılır.
- Yetkili kamu kurumları: Yasal zorunluluk halinde talep üzerine
- Barındırma hizmet sağlayıcısı: Web sunucusu (Plesk/Linux) — yalnızca teknik barındırma kapsamında
Yurt dışına veri aktarımı, KVKK Madde 9 kapsamında açık rızanıza dayanmaktadır.
6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
- Randevu ve hasta bilgileri: Sağlık Bakanlığı mevzuatı gereği tedavi tarihinden itibaren 20 yıl
- Hasta değerlendirmeleri: Hizmet kalitesi ölçümü amacıyla süresiz (talep üzerine silinir)
- Çerez tercihleri: Tarayıcınızda, siz silene kadar
- Analitik veriler: Google Analytics varsayılan saklama süresi (14 ay)
Saklama süresi dolan veya işlenme amacı ortadan kalkan veriler yasal düzenlemelere uygun olarak silinir veya anonim hale getirilir.
7. Veri Sahibi Olarak Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhine bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme
8. Başvuru Yöntemi
Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvurabilirsiniz:
Başvurularınız, kimliğinizin doğrulanmasının ardından en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanacaktır.
9. Politika Güncellemeleri
Bu aydınlatma metni, yasal düzenlemeler veya veri işleme süreçlerimizdeki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfadan erişilebilir durumdadır.
Son güncelleme: Haziran 2026
