Gizlilik Politikası & KVKK

1. Giriş

Kalamış Ortodonti olarak kişisel gizliliğinize saygı duyuyor ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamındaki yükümlülüklerimizi yerine getirmeye özen gösteriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya randevu talebinde bulunduğunuzda hangi verileri topladığımızı, bu verileri nasıl kullandığımızı ve haklarınızın neler olduğunu açıklamaktadır.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Aşağıdaki kişisel veriler çeşitli kanallar aracılığıyla toplanabilir:

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad
• İletişim bilgileri: Telefon numarası (WhatsApp dahil)
• Randevu bilgileri: Tercih edilen tarih, tedavi türü, mesaj içeriği
• Teknik veriler: Çerezler aracılığıyla toplanan anonim site kullanım istatistikleri

Hassas sağlık verileriniz (tedavi detayları, hasta kayıtları) yalnızca kliniğimizde yüz yüze görüşme sırasında ve yasal mevzuata uygun biçimde işlenmektedir.

3. Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Randevu taleplerini karşılamak ve randevu yönetimini sağlamak
• Tedavi öncesi / sonrası bilgilendirme yapmak
• WhatsApp üzerinden hatırlatma ve değerlendirme mesajı göndermek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• Site deneyimini iyileştirmek (anonim istatistikler)

4. Çerez (Cookie) Politikası

Web sitemiz aşağıdaki çerez türlerini kullanmaktadır:

• Zorunlu çerezler: Sitenin temel işlevlerini (dil tercihi, oturum) çalıştırmak için gereklidir. Bunlar kapatılamaz.
• Tercih çerezleri: Dil seçiminizi ve gizlilik tercihlerinizi hatırlamak için kullanılır.
• Analitik çerezler: Anonim site kullanım verileri toplanabilir (üçüncü taraf araçlar kullanılıyorsa).

Çerez tercihlerinizi sayfanın alt kısmındaki bildirimden yönetebilirsiniz. "Reddet" seçeneği yalnızca zorunlu olmayan çerezleri devre dışı bırakır.

5. Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz üçüncü taraflarla ticari amaçla paylaşılmaz. Yalnızca aşağıdaki zorunlu durumlarda yetkili kişi/kuruluşlarla paylaşılabilir:

• Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumlarıyla
• Kullandığımız teknik hizmet sağlayıcılarıyla (sunucu, iletişim altyapısı) — yalnızca hizmet kapsamında

6. Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının ortadan kalkmasına veya ilgili yasal saklama süresinin sona ermesine kadar muhafaza edilir. Randevu ve hasta bilgileri, Türk Sağlık Mevzuatı gereği belirlenen süreler boyunca saklanır.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

8. Haklarınızı Kullanmak İçin İletişim

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• Adres: Fener Kalamış Cd. No:16 D:18 Daire 6, Fenerbahçe, Kadıköy / İstanbul
• Telefon / WhatsApp: +90 537 446 26 68

Başvurularınız, kimliğinizin doğrulanmasının ardından en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.

9. Değişiklikler

Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler yapıldığında web sitemizdeki bildirim veya diğer uygun kanallar aracılığıyla bilgilendirme yapılacaktır. Politikanın güncel halini her zaman bu sayfadan inceleyebilirsiniz.